净水器行业急需第三方服务

2019-08-27 17:46| 发布者: | 查看: |

一、什么叫“净水器的第三方服务”?
      净水器的安装、维护保养、维修等工作交由专业的净水器服务商去做,该服务商独立于净水器的生产商、代理商、经销商,因此称“第三方”,由第三方为净水器用户服务,称为“净水器的第三方服务”。——中净万家,专注于净水器托管式服务平台,
    家用电器的第三方服务早已成风,包括二类 品牌服务商,即专为针对某一品牌的家电服务。家电产品的“保修单”上常指明该家电在各大城市的品牌服务商即保修店,包括店名、地址、电话,便于用户联系。通用服务商,可针对各种品牌的家电服务。例如,我们在家乐福、大润发、……等大超市,往往都能看到这类家电通用服务商的身影,他们往往各种品牌、各种家电产品都能修。
 
  二、净水器急需第三方服务!
       净水器在我国,从1986年第一台家用和单位团体用净水器(仙童牌)面世以来,已经走过了30个年头了,据不完全统计,2015年我国净水器的总销售额(含出口)已达到600多亿元(人民币),净水行业已经逐步发展成为一个有相当规模的产业,虽然这个产业还很小,无法与其他家电产业比规模;在居民家中使用的普及率也还很低,无法与其他家电产业比普照及率,但净水行业的发展速度很快,高于其他家电行业。因此,净水器急需第三方服务!
   
     净水器不同于其他家电产品,除少量简易的品类外,多数净水器,特别是现在销量已占净水器总销量半壁江山并占比越来越大的反渗透净水机,由于结构复杂、零配件多,不但需要现场安装、调试,而且需要维护保养、更换滤芯和RO膜元件,再则出现漏水、不出水、……等各种故障的概率也相对较高,维修的需求也比较大。因此,净水器急需第三方服务!
   
    净水器不同于其他家电产品,一般家电产品都在专卖店、大型超市、家电连锁超市销售,但净水器不同,有各种各样的销售模式和销售方法,号称“十八般武艺”。特别是搞直销的,他们的销售能力非常强,但几乎都没有服务体系和服务能力。例如,象安利、完美、无限极、中脉……此类直销公司,都在生产和销售净水器,但几乎都不约而同的回避销售反渗透净水机,其实他们心里也很明白,反渗透机是净化功能最好、最适合于中国这样地域大、水质复杂多样的饮水环境,但苦于没有服务能力,只得忍痛放弃反渗透机而采用较为简单的水处理工艺了,遇到山西、河南这样的高硬度水,一般净水器出水烧开后,水上往往漂浮着一层白色粉状物,用户要求退货的呼声此起彼伏,也无可奈何!其他如电视直销、电话直销……,也全都有这个问题,谁去安装?谁去维修?成了大问题。因此,净水器急需第三方服务!

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